Det er gratis å bytte fastlege i Norge. Helsedirektoratet advarer privatpersoner mot å bruke de nye nettsidene fastlege.online og byttefastlege.net, som tar høy betaling for en tjeneste de ikke utfører, og samtidig ber om personopplysninger.
De fleste som er bosatt i Norge har krav på fastlege. Det er bare ett sted du kan bytte fastlege på nett. Det er på www.helsenorge.no. Der logger du deg inn på menyvalget Min helse og finner ledig fastlege. Dersom du ikke har tilgang til internett, kan du ringe 800HELSE (800 43 573).
HELFO er en ytre etat under Helsedirektoratet som blant annet har ansvaret for å hjelpe deg å finne en fastlege. Det er helt gratis. Kommunene har ansvaret for at det finnes tilgjengelige fastleger.
Tar betalt for gratis offentlig info
Dersom du klikker deg inn på nettsiden fastlege.online eller byttefastlege.net, blir du bedt om å taste inn fødselsnummeret ditt (fødselsdato og personnummer). Fødselsnummeret kan misbrukes til f.eks. identitetstyveri om du deler det med andre.
Fastlege.online og byttefastlege.net leder deg deretter inn i selvbetjeningsløsningen på www.helsenorge.no. Tjenesten faktureres likevel med 995 kroner, og nettsiden forlanger at du skal betale regningen innen tre dager. Deretter får du et inkassokrav hvis du ikke betaler innen tre dager.
Finnes kun en offentlig helseportal
www.helsenorge.no er den offentlige helseportalen i Norge
. Der finner du all digital helseinfomasjon og alle digitale helsetjenester som tilbys fra den offentlige helsetjenesten. Dersom du er i tvil om informasjon du finner på nett om bytte av fastlege eller annen helseinformasjon er riktig eller kommer fra riktig avsender, ring 800HELSE (800 43 573) så hjelper vi deg.
Hvis du kommer over nettsteder som åpenbart er noe annet enn det de gir seg ut for, eller føler deg lurt eller er mistenksom overfor en nettjeneste, anbefaler vi at du kontakter Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no).
Dersom du har mistanke om at personopplysninger om deg kan ha kommet på avveie eller kan misbrukes ber vi deg ta kontakt med Datatilsynet (www.datatilsynet.no).